用語の定義
本プライバシーポリシーにおいて以下の用語は、次のように定義されます。
個人情報の収集について
当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
ユーザー提供情報
ユーザーが自発的に提供する情報には以下が含まれます。
- 氏名、住所、生年月日などの基本情報
- 連絡用の電話番号及びメールアドレス
- 学習プログラムの登録情報と履歴
- 支払いに関する情報（銀行口座、クレジットカード情報）
- お問い合わせ内容やフィードバック
- その他、サービス利用時に必要な情報
自動的に収集される情報
ユーザーがサービスを利用する際に自動的に収集される情報は以下の通りです。
- IPアドレス及びデバイス情報
- ブラウザの種類と利用状況データ
- アクセス日時及び利用ページの履歴
- クッキーによるログイン情報の管理
- 障害情報やサービス改善のための技術データ
- 位置情報（ユーザーの同意がある場合）
第三者から受け取る情報
以下のような第三者からも情報を受け取ることがあります。
- 支払い処理業者からの決済情報
- 認証サービス提供者からの認証情報
- マーケティングパートナーからの利用分析データ
個人情報の利用目的
個人情報は以下の目的で利用されます。
- 教育プログラムの運営及び改善
- 学習進捗や成果の管理
- ユーザーサポート及び問い合わせ対応
- マーケティング及び新サービスのお知らせ
- 法令遵守及びセキュリティ確保
- 支払い処理の実行
- サービス利用状況の分析
- 不正行為の防止と調査
個人情報処理の法的根拠
当社の個人情報処理は以下の法的根拠に基づいて行われます。
- ユーザーの同意に基づく処理
- 契約の履行または契約の準備のための処理
- 法令遵守のために必要な処理
- 当社の正当なメリットのために必要な処理
GDPR対応について
欧州連合一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、ユーザーの権利を尊重します。
- 個人データへのアクセス権
- データの訂正及び消去の権利
- 処理制限の要求権
- データポータビリティ権
- 処理に対する異議申し立て権
- 苦情申し立て権
クッキーポリシー
Qinamoriはユーザー体験向上のためクッキーを使用しています。クッキーはブラウザの設定から管理可能です。
利用するクッキーの種類には、セッション、パーシステント、第三者クッキーが含まれます。
クッキーは機能性、分析、広告のカテゴリに分類されます。
ユーザーはブラウザ設定でクッキーの受け入れまたは拒否を選択できますが、一部機能が制限される場合があります。
詳細なクッキーポリシーはこちら
個人情報の共有
当社は、以下の目的で必要な範囲内で個人情報を共有することがあります。
- 業務委託先への提供（支払い処理、システム管理）
- 法令に基づく公的機関への提供
- ユーザーの同意を得た第三者への提供
- サービス提供に必要なパートナーとの共有
- 安全なサービス運営のための情報共有
- その他正当な理由に基づく共有
個人情報の海外移転
Qinamoriは、ユーザーの同意がある場合や法令に基づき、適切な保護措置を講じた上で個人情報を海外に移転することがあります。
これには契約条項、認定プログラムの利用、またはプライバシーシールド基準の適用が含まれます。
個人情報の保管期間
個人情報は、収集目的の達成に必要な期間のみ保管されます。目的終了後は適切に削除または匿名化します。
アカウント情報は、ユーザーがサービスを継続利用する限り保存されます。
メッセージ内容は一定期間後にシステムから削除されます。
アクセスログは運営上必要な期間保存されます。
利用終了後の個人情報は合理的な期間内に削除処理を行います。
個人情報の安全管理
Qinamoriは個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防ぐため、管理体制と技術的安全措置を整えています。
- アクセス制限や認証システムの導入
- 暗号化技術の活用
- 定期的なセキュリティ監査と従業員教育
ユーザーの権利
ユーザーは個人情報に関し、以下の権利を有しています。
- 個人情報の開示請求
- 訂正、追加、削除の請求
- 利用停止や第三者提供の拒否請求
- 当社が保有する個人情報の訂正、追加、削除の請求を行う権利。
- 個人情報処理の制限を請求する権利。
- 個人情報の移動可能性に関する権利。
- 個人情報の処理に対する異議を申し立てる権利。
- 個人情報処理に関する苦情を監督当局に提出する権利。
個人情報に関する権利行使の申請方法
Qinamoriのプライバシーに関するお問い合わせ窓口へご連絡いただくことで、個人情報に関する権利の行使を申請できます。申請は当サイトの提供するフォーム、またはメールにて承っております。ご本人確認のための情報提供をお願いする場合があります。
申請を受け付けてから30日以内に対応状況を通知いたします。場合によっては更なる確認事項が発生し、対応に時間を要することがあります。
マーケティングとプロモーションに関する情報
Qinamoriでは、登録ユーザーへITセキュリティ及びデジタルリテラシーにまつわる最新情報やキャンペーン案内を電子メールでお送りする場合があります。これらは受講者のスキル向上に資する内容に限定しております。
これらのマーケティングメールは、メール内に記載されている配信停止リンクをクリックすることでいつでも配信停止を行えます。
子どもの個人情報の取り扱いについて
当サイトは16歳未満の子どもを対象とした直接的なサービス提供は行っておりません。万が一個人情報を取得した場合は、速やかに削除等の適切な対応を実施いたします。
第三者リンクについて
Qinamoriのサイトには信頼できる第三者へのリンクが含まれることがありますが、そのサイトのプライバシーポリシーに関しては当社は責任を負いかねます。リンク先の利用規約を必ずご確認ください。
プライバシーポリシーの変更について
当社はサービスの改善や法令改正などに応じてプライバシーポリシーを適宜更新します。重要な改定があった場合は、当サイト上で告知するとともに登録者へ通知いたします。